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2007，《工業設計》，第三十五卷（一），p52-60。
* 羅 凱 Kai Lo
** 陳建雄 Chien-Hsiung Chen
* 國立台灣科技大學設計研究所 研究生
**國立台灣科技大學設計研究所 副教授
摘要
網路已成為消費者購物的重要通路之一，其中旅遊商品更佔有電子商務46%的比例。消費者透過網站購買旅遊商品，須經過大量的資訊瀏覽與連串的程序才能完成網路之訂購。因此如何提供使用者優良的互動介面使用性，將可助益於旅遊商品網站的交易成功率，進而提高獲利。本研究以易遊網(Ez-Travel)、易飛網(Ez-Fly)、及蕃薯藤旅遊網共計三家旅遊商品網站做為研究樣本，並以上班族與學生族群作為受測對象，探討受測者對旅遊商品網站互動介面的使用性，研究結果發現：(1)旅遊網站首頁介面的編排方式相當重要。關鍵字的搜尋功能使用率甚高，建議應置放首頁之視覺中心，避免類似的功能於周圍造成使用上的混淆。(2)圖形按鈕較文字型式的按鈕更為清晰易辨，圖像化的介面會增進使用的效率，能藉由圖像傳達涵義，讓使用者可更為方便地操作頁面並找到目標商品。(3)訂購選單之互動介面為線上交易的重要關鍵，設計上應條理清楚循序漸進且展現親和性，避免多餘的選單與視窗，讓使用者愉悅且輕鬆地完成選購。(4)上班族受測者對於旅遊商品網站的功能性與易於操作方面較為重視，學生族群之受測者則較為重視網頁介面的美觀與一致性，互動介面設計的視覺感受與操作的流暢程度會影響該網站的專業形象與信賴程度。
關鍵詞：線上購物、旅遊網站、使用性、互動介面設計
* 羅 凱 Kai Lo
** 陳建雄 Chien-Hsiung Chen
* 國立台灣科技大學設計研究所 研究生
**國立台灣科技大學設計研究所 副教授
摘要
網路已成為消費者購物的重要通路之一，其中旅遊商品更佔有電子商務46%的比例。消費者透過網站購買旅遊商品，須經過大量的資訊瀏覽與連串的程序才能完成網路之訂購。因此如何提供使用者優良的互動介面使用性，將可助益於旅遊商品網站的交易成功率，進而提高獲利。本研究以易遊網(Ez-Travel)、易飛網(Ez-Fly)、及蕃薯藤旅遊網共計三家旅遊商品網站做為研究樣本，並以上班族與學生族群作為受測對象，探討受測者對旅遊商品網站互動介面的使用性，研究結果發現：(1)旅遊網站首頁介面的編排方式相當重要。關鍵字的搜尋功能使用率甚高，建議應置放首頁之視覺中心，避免類似的功能於周圍造成使用上的混淆。(2)圖形按鈕較文字型式的按鈕更為清晰易辨，圖像化的介面會增進使用的效率，能藉由圖像傳達涵義，讓使用者可更為方便地操作頁面並找到目標商品。(3)訂購選單之互動介面為線上交易的重要關鍵，設計上應條理清楚循序漸進且展現親和性，避免多餘的選單與視窗，讓使用者愉悅且輕鬆地完成選購。(4)上班族受測者對於旅遊商品網站的功能性與易於操作方面較為重視，學生族群之受測者則較為重視網頁介面的美觀與一致性，互動介面設計的視覺感受與操作的流暢程度會影響該網站的專業形象與信賴程度。
關鍵詞：線上購物、旅遊網站、使用性、互動介面設計
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